Question 1

Hogyan kérhetek árajánlatot?

Accepted Answer

Buszbérlésre vonatkozó árajánlat elkészítéséhez az út alapadataira van szükség:
indulás helye és időpontja
úti cél helye és tervezett időpontja
a csoport létszáma
az utazás teljes időtartama

A különjáratos autóbuszos szállítás nem kizárólag kilométeralapú szolgáltatás. Az utazás hossza, a program időtartama és a napi beosztás meghatározza, hogy hány autóbuszvezető bevonása szükséges, mely telephelyről történjen a kiállás, illetve milyen járműkategóriával valósítható meg a szolgáltatás jogszerűen és biztonságosan.

Minél pontosabb információ áll rendelkezésünkre, annál megbízhatóbb és pontosabb árajánlatot tudunk készíteni. Hiányos adatok esetén csak tájékoztató jellegű becslés adható.
Természetes, hogy a szervezés során előfordulhatnak módosítások — ezeket rugalmasan kezeljük, és az aktuális, véglegesített paraméterek alapján készítjük el a végleges ajánlatot.

Árajánlatot kérni az ujfigura@ujfigura.hu e-mail címen, illetve a honlap Kapcsolat menüpontján található beépített űrlapon lehet. Kérdés esetén a +36 70 622 2577 telefonszámon állunk rendelkezésre.

Az ajánlatkérésekre jellemzően 24 órán belül válaszolunk. A pontos és megbízható árajánlat elkészítéséhez minden esetben írásos megkeresés szükséges, ezért telefonon árajánlatot nem áll módunkban adni.

Question 2

Hogyan tudok rendelni?

Accepted Answer

Minden esetben személyre szabott árajánlatot készítünk, hogy biztosan a legjobb árainkat tudjuk nyújtani az Ön számára.

1. Ajánlatkérés
Mikor és milyen időtartamra szeretne busz bérelni?
Hány fős a csoport, mekkora buszt adhatunk?
Honnan szeretne indulni, és mi az úti cél, van-e preferált útvonal?                
Van-e valamilyen extra körülmény, vagy igény, amelyet figyelembe kell vennünk az ajánlathoz?

2. Árajánlat elkészítése
Az Ön által megadott információk alapján elkészítjük a személyre szabott árajánlatot.
Ha több információra van szükségünk, kérdezünk. Ha Ön akadna el, semmi gond, javaslunk alternatív megoldást.

3. Megrendelés
Ha a kapott ajánlat elnyeri tetszését, nincs más teendője, mint megrendelni a különjáratot.
Ha úgy érzi, hogy kedvezőbb ajánlat érdekében módosítana az utazás paraméterein, vagy további infocióra lenne szüksége, állunk szíves rendelkezésére. Minden követ megmozgatunk annak érdekében, hogy Ön a legmagasabb színvonalú szolgáltatást kaphassa a legkedvezőbb áron!

4. Visszaigazolás
A megrendelés visszaigazolásával létrejön köztünk az alkalmi szerződés. Ekkorra már tisztáztunk minden lényeges kérdést a különjárattal kapcsolatban és kötelezettséget vállalunk egymással szemben, hogy betartjuk, amit ígértünk. Ha a személyszállítás előleghez kötött, akkor kiállítjuk a díjbekérőt.

5. Utazás

6. Fizetés
Az utazást követően készül el a számlánk, ekkor lesz lehetősége kifizetni a viteldíjat.

Question 3

Mennyi a kilométerdíj? Van-e óradíj?

Accepted Answer

A buszbérlésnél nem alkalmazunk fix kilométer- vagy óradíjat, minden esetben egyedi árajánlatot készítünk.

A személyszállítás költségszerkezete összetett: az ár meghatározásakor figyelembe vesszük a választott jármű típusát és felszereltségét, az út pontos időtartamát és távolságát, a gépjárművezetők kötelező munka- és pihenőidejét, valamint a kiállási helyszínt és az aktuális útdíjakat is. Egy egyszerű egységár ezek alapján nem tükrözné valósan a teljes költséget, ezért minden esetben a konkrét program alapján számolunk.

Ajánlataink teljes, végösszegű díjat tartalmaznak, így a megrendelő előre ismeri a szolgáltatás teljes költségét. A belső költségtételek (például üzemanyag, amortizáció vagy adminisztráció) részletezése nem képezi az ajánlat részét.

Question 4

Mennyi idő alatt kapok választ?

Accepted Answer

Az írásban érkező buszbérlési ajánlatkérésekre jellemzően 24 órán belül válaszolunk.

Amennyiben az ajánlat elkészítéséhez további információra van szükség, rövid időn belül jelezzük és pontosítást kérünk, hogy a válasz mielőbb teljes körű és megbízható legyen, nem húzzuk az időt. Érdemes a megkeresésben megadni egy telefonszámot, ahol elérjük Önt, hogy minél előbb megbeszélhessük a részleteket.

Question 5

Mennyivel az indulás előtt érdemes lefoglalni az autóbuszt?

Accepted Answer

Autóbusz bérlését általában több héttel az indulás előtt érdemes lefoglalni. Nemzetközi utak esetén legalább két hónappal, belföldi utaknál legalább a tárgyhó elsejét megelőző 35 nappal javasolt a foglalás.
Ez az időkeret teszi lehetővé számunkra a járművek és a gépjárművezetők havi vezénylésének legoptimálisabb ütemezését. Természetesen ennél rövidebb határidővel is fogadunk megkereséseket a szabad kapacitás függvényében, de a kiemelt időszakokban a helyek gyorsan betelnek.

Question 6

Mikor válik véglegessé az utazás?

Accepted Answer

A megrendelés az általunk küldött írásos visszaigazolás (e-mail) után válik véglegessé.

A visszaigazolással az utazást rögzítjük a naptárunkban, lefoglaljuk a kért kategóriájú autóbuszt, beosztjuk a gépjárművezetőt, és megkezdjük az út logisztikai előkészítését. Ez jelenti a szolgáltatás garantálását mindkét fél részéről.

Amennyiben nem kapott írásos visszaigazolást, a foglalás még nem tekinthető érvényesnek. Ha az ajánlat elfogadását követően nem érkezik válaszunk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetleges technikai hibákból (például spam mappa) adódó problémákat elkerüljük.

Question 7

Tartalmaz-e az ajánlati ár minden költséget? Vannak rejtett díjak?

Accepted Answer

Ajánlataink minden esetben teljes, végösszegű díjat tartalmaznak. A megadott ár magában foglalja a személyszállítási feladattal kapcsolatban előre kalkulálható valamennyi költséget, beleértve az úthasználati díjakat és az áfát is.

Az ajánlati ár nem tartalmazza az esetlegesen felmerülő parkolási, behajtási vagy kompdíjakat, amelyek -eltérő megállapodás hiányában- a megrendelőt terhelik.

Amennyiben az út paraméterei és a megbeszélt feltételek nem változnak, a visszaigazolt ár sem változik. Nem alkalmazunk utólagos, előre nem jelzett díjakat. A szolgáltatás a visszaigazolt ajánlat szerinti feltételekkel kerül teljesítésre.

Question 8

Milyen fizetési feltételek vannak?

Accepted Answer

A fizetési feltételek az utazás jellegétől, időtartamától és a megrendelő típusától függenek, és minden esetben előzetes egyeztetés alapján kerülnek rögzítésre.

Iskolák, stabil háttérrel rendelkező egyesületek és vállalkozások esetében – megállapodástól függően – lehetőség van átutalásos fizetésre.

A részletes fizetési feltételeket minden esetben az ajánlat és a visszaigazolás tartalmazza.

Question 9

Milyen feltételekkel lehet lemondani az utat?

Accepted Answer

A lemondás feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák. Az alábbiakban ezek rövid kivonata olvasható.

Az utazás az indulást megelőző 34. napig díjmentesen lemondható.

A 33–8. nap között a Díjszabásban meghatározott legcsekélyebb díj fizetendő.

A 7–3. nap között a legcsekélyebb díj másfélszerese kerül felszámításra.

Az indulást megelőző 48 órán belül a megrendelt szolgáltatás díjának 70%-a fizetendő, de legalább a legcsekélyebb díj kétszerese.

A lemondás időpontjától függetlenül a Megrendelő köteles megtéríteni minden olyan igazolt költséget, amely a szolgáltatás előkészítése érdekében már felmerült (például szállás-, útdíj- vagy egyéb előre kifizetett költség).

Amennyiben a Megrendelő olyan módosítást kér, amely a rendelkezésre álló erőforrásokkal vagy jogszabályi keretek között nem teljesíthető, az a megrendelés lemondásának minősülhet.

A jelenleg alkalmazott legcsekélyebb díj: 120.000 Ft + áfa.

Question 10

Többnapos út esetén ki állja a sofőr szállását és étkezését?

Accepted Answer

Többnapos utazás esetén az autóbuszvezető(k) részére a csoporttól elkülönített, pihenésre alkalmas szállás biztosítása a megrendelő feladata és költsége.

Igény esetén a sofőr(ök) szállásának megszervezését vállaljuk, azonban ennek költsége külön tételként kerül kiszámlázásra. Fontos tudni, hogy a szállás előre lekötött, azonnali költséget jelent, ezért lemondás esetén ennek visszatérítése nem minden esetben lehetséges.

Az étkezés tekintetében munkatársaink napidíjban részesülnek, amely fedezi az utazás alatti ellátásukat, így a megrendelőnek ezzel kapcsolatban nincs kötelezettsége. Természetesen mindig nagyra értékeljük, ha a csoport vendégül látja a gépjárművezetőt, de ez nem elvárás.

06/70 6 222 577

ujfigura@ujfigura.hu

Ujfigura Különjárat

Gyakran ismételt kérdések